| 【崗位職責(zé)】1.提供專業(yè)咨詢服務(wù)，解答客戶關(guān)于門窗產(chǎn)品的疑問;2.跟進(jìn)客戶訂單狀態(tài)，確保信息準(zhǔn)確傳達(dá)并處理客戶需求;3.協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，解決客戶在使用產(chǎn)品過程中的問題;4.收集客戶反饋，協(xié)助產(chǎn)品改進(jìn)和新項(xiàng)目開發(fā);【錄用要求】1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠耐心傾聽并解決客戶問題;2.熟悉門窗行業(yè)基本知識(shí)，有相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;3.能夠獨(dú)立處理客戶投訴，具備較強(qiáng)的解決沖突能力;4.熟練使用辦公軟 |
