| 崗位職責(zé)：1、在線客服，通過(guò)旺旺解答顧客問(wèn)題，獨(dú)立完成網(wǎng)上銷售工作；2、處理京東店鋪等日常事務(wù)，包括留言回復(fù)、訂單管理，到貨跟蹤、評(píng)價(jià)管理、售后服務(wù)、發(fā)貨、退換貨處理等工作；3、負(fù)責(zé)解決公司網(wǎng)絡(luò)店鋪顧客的問(wèn)題，引導(dǎo)其選擇適合的產(chǎn)品；4、領(lǐng)導(dǎo)安排的其它相關(guān)工作。任職資格：1、打字速度快，有淘寶客服經(jīng)驗(yàn)和門窗銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；2、有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，認(rèn)真耐心聽(tīng)取客戶意見(jiàn)，幫助客戶積極解決回題；3、熟練使用淘 |
