| 【崗位職責(zé)】工作職責(zé)：1.建立客戶檔案，負(fù)責(zé)檔案的存放、整理、調(diào)用；2.每日進(jìn)行訂單內(nèi)容的后臺(tái)錄入，根據(jù)訂單變更情況在系統(tǒng)中進(jìn)行跟蹤與更新；3.負(fù)責(zé)企業(yè)對外推廣資料的管理；4.負(fù)責(zé)電話和公司網(wǎng)站的訪問接待，將其記錄匯總并編制數(shù)據(jù)分析報(bào)表；5.負(fù)責(zé)售后服務(wù)滿意率調(diào)查，記錄售后問題進(jìn)行總結(jié)與分析；6.負(fù)責(zé)售后后勤工作，如售后人員的辦公用品的申領(lǐng)，售后人員費(fèi)用發(fā)票的整理與報(bào)銷，統(tǒng)計(jì)部門考勤等；7.負(fù)責(zé)官 |
