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  • 上司犯錯誤下屬該咋辦

    • 更新時間:2010-10-11 21:22:03  文章來源:
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    屬有錯誤,領(lǐng)導(dǎo)或委婉批評,或當面指出,都是天經(jīng)地義的事,員工也不會有很大意見;可是當領(lǐng)導(dǎo)犯錯了,員工們又該如何對待?是好心好意指出來?還是裝作沒看見,不理不睬?眾多職場人士為此頭疼不已……

        七嘴八舌談方法:

        上司觀點:具體問題具體對待,巧用方法指出來

        與上司打交道是世界上最有學問的事,做得好了,職場上一帆風順,可是一旦得罪老板,那日后說不定會有很多小鞋穿。在老板犯錯這件事上,應(yīng)該具體問題具體對待,對于特別獨斷的老板,員工為了自己的飯碗,還是少說為妙。對于一些比較理性的老板來說,員工可以找恰當?shù)姆椒◣退赋鰜,比如私下聚會委婉提醒,或者以旁人的故事來隱喻,或者通過短信、郵件等方式提示,聰明的老板自會理解員工的良苦用心,并會感激他,畢竟這是幫助人的事情。

        ——海峰私企老板

        員工方法:冷處理

        下屬怎么對待上司的錯誤,不能簡單地一概而論,因為其中的影響因素太多,這就需要下屬根據(jù)實際情況采取相應(yīng)的措施。記得有一次,我和上司爭論一個他明顯錯誤的問題,我始終堅持自己的觀點,結(jié)果氣得上司差點高血壓發(fā)作,從此我知道,絕不和身體不好的上司進行激烈的爭論。我們有時候急于讓別人接受自己的觀點,但實際情況是每個人在遇到一個對立的觀點時往往需要花時間去轉(zhuǎn)變,所以,當你認為上司有錯時,應(yīng)當多點細心和耐心!學會忍受別人的不足,也是一種成熟的表現(xiàn)。

        ——阿睿律師

        故事一:

        違法行為,堅決制止

        雷麗女23歲會計

        雷麗遇到一件煩惱的事:稅務(wù)部門要查賬,老板想漏稅,希望她能做份假賬來應(yīng)付檢查。接到這個指示后,雷麗很為難,盡管平時也聽說過做假賬的事,可是剛從學校畢業(yè)出來的她還是接受不了,畢竟這是違法的事。“該怎么辦?”雷麗腦海里不時閃現(xiàn)著這個難題。

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        老板也是普通人,也會犯錯,他想通過做假賬來達到減稅等目的,這種心理是可以理解的,但雷麗必須明白做假賬是違反國家法律法規(guī)的,如果跟著老板一起犯錯,必將遭到嚴懲。害了自己也害了公司,所以她應(yīng)該規(guī)勸老板不能做假賬,以免帶來更大危害,這也是為公司考慮。

        故事二:

        不要在背后議論

        朱志遠男26歲經(jīng)理助理

        朱志遠被老板當眾狂批,他感到既氣憤又尷尬。原來,兩天前,老板讓他預(yù)訂個會議室,朱志遠打電話去后勤部門落實了這件事?墒墙裉煸缟希斔麄兲崆10分鐘趕到會議室時,里面卻有其他部門在開會。老板當時就發(fā)火了,責罵朱志遠辦事不力。后來朱志遠了解到當時那個部門是臨時開會,而且馬上就結(jié)束。“老板沒一點耐心,不了解情況就亂發(fā)火。”朱志遠委屈的語氣中帶有很多不滿。

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        作為當事員工,在遇到這種情況,應(yīng)在當面稍微解釋一下,如果上司不聽解釋,就暫時沉默,切記不能當眾頂撞領(lǐng)導(dǎo),然后等大家散場之后,單獨跟領(lǐng)導(dǎo)說明事情的始末。千萬不要在背后議論,這是職場大忌。

        故事三:

        共同商量,一起解決

        阿剛男25歲售后服務(wù)

        阿剛的部門領(lǐng)導(dǎo)是從銷售部轉(zhuǎn)過來的,剛上任就宣布了新的工作方式及考評標準:退貨率盡量控制到0,辦不到的扣除獎金。阿剛聽了后叫苦連天,老板把他售前的管理方案全搬到這里來,可有時候,產(chǎn)品質(zhì)量確實有問題,客戶執(zhí)意要退。阿剛覺得老板不了解實情,有些瞎指揮,自己卻又無可奈何。

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        建議下屬冷靜看清楚問題產(chǎn)生的前因后果,不要輕易下結(jié)論,隨時告誡自己一條職場定律:領(lǐng)導(dǎo)之所以能夠成為自己的領(lǐng)導(dǎo),一定是有他的過人之處,安靜地觀察一段時間也不妨是一種應(yīng)變之策;一段時間后,如果確實有問題,下屬就要做好詳細的準備工作,將公司原有的工作方式,大家的想法及時告之上司,共同解決問題。

        調(diào)查:

        六成上司沒有為自己的錯誤道過歉

        下屬犯錯后都會及時向上司講明情況,道歉反思,可是作為上司,當他們犯錯時,又是如何處理的?前程無憂網(wǎng)對此做過一項調(diào)查,調(diào)查顯示:有六成上司沒有為自己的錯誤行為道過歉。對此,網(wǎng)友們有不同的理解,有人認為:上司是在擺架子,輕易認錯會顯得自己無能。也有激進者認為:作為上司,已經(jīng)習慣了指手畫腳,卻從來不審視自己。

        當然,上司也有自己的說法。一名部門主管談道:“很多時候,我也能認識到自己的錯誤,可是卻不知道如何跟下屬道歉。”難道這樣就可以成為不道歉的理由嗎?員工們可不這樣認為,據(jù)調(diào)查,97﹪的職場人認為道歉和職位高低無關(guān),無論采取哪些方式,或是當面道歉,或是私下道歉都可以,只要勇敢面對就是好領(lǐng)導(dǎo)。

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